Registracija
Da biste mogli da kupujete u našoj online prodavnici neophodno je da se najpre registrujete. To možete učiniti
ovde.
Proces poručivanja
Odaberite proizvod koji želite da kupite, odaberite veličinu ako je ponuđena, pritisnite dugme DODAJ U KORPU. Videćete da se broj artikala u Vašoj KORPI (u gornjem desnom uglu) povećao. Tu možete korigovati željenu količinu proizvoda odmah, ili na kraju kupovine, pre nego što konačno poručite proizvode. Nakon ovoga možete nastaviti kupovinu i pronaći još neki artikal koji Vas interesuje, ili završiti kupovinu. Kupovinu završavate tako što odete na samu KORPU, a zatim pritiskom na dugme PORUČI PROIZVODE IZ KORPE.
Ako ste izabrali PORUČI PROIZVODE IZ KORPE, a prijavljeni ste na sajtu, dobićete obaveštenje da je porudžbina prihvaćena. Ukoliko niste prijavljeni proći ćete kroz proces prijave.
• Ukoliko imate registrovan nalog odaberite opciju VEĆ IMAM REGISTROVAN NALOG I ŽELIM DA SE PRIJAVIM, i zatim unesite svoje korisničko ime i lozinku. Nakon toga pojaviće se Vaši podaci koje možete eventualno korigovati (opcija IZMENI PODATKE), odaberite način plaćanja
(uputstvo ukoliko odaberete plaćanje putem administrativne zabrane) i POTVRDITE PORUDŽBINU.
• Ukoliko nemate registrovan nalog odaberite opciju NEMAM KORISNIČKI NALOG I ŽELIM DA GA KREIRAM. Nakon registracije, u gornjem desnom uglu u boksu “LOGIN“ unesite svoje korisničko ime i lozinku i nastavite proces kupovine kao što je opisano za registrovane korisnike.
Kada POTVRDITE PORUDŽBINU dobićete putem e-maila potvrdu o prijemu Vaše porudžbine. Naš predstavnik će Vas kontaktirati putem telefona u roku od 24 časa ako je radni dan u pitanju, radi potvrde identiteta i potvrde da li traženih artikala trenutno ima na stanju. U sledećem e-mailu ćete dobiti konačnu potvrdu transakcije i račun sa serijskim brojem i cenom za dati proizvod, uz posebno iskazane troškove dostave.
U zavisnosti od odabranog načina plaćanja potrebno je uraditi sledeće:
01. Ukoliko ste se opredelili za plaćanje preko računa opštom uplatnicom ili virmanom potrebno je da izvršite uplatu prema instrukcijama koje ćete dobiti u e-mailu. Čim transakcija bude bila registrovana Vaša porudžbina će biti poslata, i možete je očekivati narednog dana do 12h. Prilikom primopredaje porudžbine potrebno je da kuriru u gotovini platite troškove isporuke (o tačnom iznosu ćete biti informisani prilikom telefonskog potvrđivanja porudžbine i e-mailom u konačnoj potvrdi transakcije).
02. Ukoliko ste se opredelili za plaćanje pouzećem treba da sačekate kurira koji će porudžbinu dostaviti narednog dana od dana telefonske i e-mail potvrde, do 12h. Prilikom primopredaje porudžbine gotovinom plaćate porudžbinu i troškove dostave.
03. Ukoliko ste se opredelili za plaćanje putem administrativne zabrane:
a) Prilikom samog odabira opcije plaćanja putem administrativne zabrane automatski ćete biti prevedeni na stranicu za evidentiranje ovakve vrste plaćanja.
b) Najpre iz opadajućeg menija odaberite naziv vašeg preduzeća.
c) Zatim ćete, u zavisnosti od ukupne vrednosti proizvoda koje želeti da kupite, dobiti pregled broja i iznosa rata koje bi Vam se odbijale od zarade putem administrativne zabrane. Napomena: ukupan trošak poručenih proizvoda mora se uvećati za RSD 150,00 na ime dostave dokumentacije obračunskoj službi.
d) Ukoliko Vam ponuđeni uslovi odgovaraju potrebno je da izaberete opciju POTVRĐUJEM PORUDŽBINU.
e) Nakon što Vam se javi naš predstavnik prodaje, i obavesti Vas o raspoloživosti robe, detaljnim uslovima ovakve kupovine i ukupnim troškovima, ukoliko prihvatite definisane uslove, na Vaš e-mail automatski će stići poruka u čijem attachment-u se nalazi generisana administrativna zabrana, koju je potrebno da odštampate, overite u Vašem sindikatu i pošaljete poštom na adresu našeg prodajnog objekta koja je navedena u e-mailu.
f) Čim overena administrativna zabrana stigne u naš objekat, roba će biti poslata na Vašu adresu kurirskom poštom. Prilikom preuzimanja robe potrebno je da kuriru u gotovini platite troškove isporuke (o tačnom iznosu ćete biti informisani prilikom telefonskog potvrđivanja porudžbine i e-mailom u konačnoj potvrdi transakcije).
Napomena: U slučaju da ne budete bili na adresi koju ste nam poslali kurir će Vam ostaviti izveštaj pomoću koga možete podići paket u lokalnoj pošti u narednih 5 dana. Ako u predviđenom roku ne podignete paket on će biti vraćen nama i u tom slučaju ćete Vi snositi ove dodatne troškove transporta Vaše porudžbine.
DODATNE NAPOMENE:
Obaveštenje o kompletiranju Vaše pošiljke
Kada potvrdite porudžbinu obavestićemo Vas da li smo u situaciji da ispunimo sadržaj Vaše pošiljke, koje je predviđeno vreme za isporuku i koja je cena dostave, i to putem e-maila i telefona. Nakon što potvrdite porudžbinu odmah pristupamo procesu organizacije transporta.
Praćenje pošiljke
Putem e-maila ćemo Vas obavestiti da je Vaša pošiljka krenula i poslati Vam broj pošiljke, tako da možete proveriti status pošiljke preko sajta „Post Express“. Takođe, status Vaše porudžbine u svakom trenutku možete pratiti preko našeg sajta: nakon što se ulogujete (prijavite na sajt) potrebno je otići na opciju „STATUS PORUDŽBINE“.
Provera pošiljke
U slučaju da u primljenom paketu nešto nedostaje u odnosu na poručeno molimo Vas da nas obavestite u roku od 1 dana od dana preuzimanja pošiljke. Napominjemo da se svaka pošiljka proverava dva puta pre nego što se pošalju.
Zaboravljena lozinka
Ukoliko zaboravite lozinku, potrebno je da odete na link
Zaboravili ste lozinku?, koji će Vas odvesti na stranicu za ponovno slanje lozinke na e-mail sa koga ste prvobitno aktivirali Vaš nalog.